艾莎電商代運營靠譜的代運營公司
概述:淘寶、天貓、京東、拼多多、阿里巴巴網(wǎng)店代運營
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❶:選品的重要性
每個淘寶人在決定做淘寶時,第一個問題就是——賣什么?
淘寶有強大的分銷系統(tǒng),早期很多淘寶人只要喜歡,就可以一鍵上架銷售。發(fā)現(xiàn)這個類目自己不喜歡或不擅長,又換一個類目也很容易。但這樣做淘寶,純屬玩票,不算已經(jīng)下定決心。
在早期的淘寶個人信譽頁,也可以看到該店鋪的銷售類目占比,垂直占比度越高,店鋪在權(quán)重上也會更有利。
類目選擇,屬于店鋪選品大方向。所要考慮的無非就是三類:標品、非標品和身邊有利的固定貨源。
對于標品來說,只要確定了定位,選品的細分方向不需要太傷腦筋。比如對電子產(chǎn)品等標品來說,品類少、固定價格和人人皆知等特性,決定了標品依仗的就是店鋪,只要店鋪讓買家信任,銷量就不成問題。全淘寶銷售的iPhone X理論上都是同一款,買家需要考慮的只有一個問題:這家的是正品還是翻新機?這時,被質(zhì)疑的不是商品,而是店鋪。
有些淘寶賣家背靠便利的市場,只要帶貨進入淘寶,就能看到機會。比如浙江紹興是全亞洲最大的紡織品市場,幾乎全中國的布料都會到紹興批發(fā)。于是,紹興的窗簾銷售和設(shè)計就很火爆,很多當?shù)氐奶詫毜甓家源昂煘橹饕奉,這種背靠市場的賣家,只需要根據(jù)用戶畫像來確定商品檔位即可,窗簾布料、花色、運輸?shù)葞缀醵际墙y(tǒng)一的。
選品空間最大的,在于那些非標品賣家。因為非標品價格不確定、風格不確定、價格不確定,可操作空間大,也就意味著利潤大,成本也高。有很多不被看好,甚至沒有需求的商品需要長時間的市場教育,才能打開市場。比如某服裝品牌X帛的早期,創(chuàng)始人拿著圖紙去找人加工,都沒人接。大家覺得這種民族服飾不會有人喜歡,如今這個市場已經(jīng)儼然紅海,涌入了無數(shù)跟風覓食者。
選品就是確定方向,并且將第一波商品扔向市場,通過用戶反饋的數(shù)據(jù)作出相應(yīng)調(diào)整。再不斷去修改后續(xù)商品的風格、價格和方向。這樣的店鋪,會逐漸吸納、培養(yǎng)更多自己的忠實客戶,甚至是粉絲,持續(xù)關(guān)注店鋪上新。
所以,選款就是根據(jù)最初的人物畫像、確定非標品的風格、價格和方向,并及時根據(jù)反饋,作出調(diào)整。
❷:如何選品?
行業(yè)預(yù)測。在有用戶反饋數(shù)據(jù)之前,只能靠對市場對敏感度來進行行業(yè)預(yù)測,也可以借助一些第三方工具等。
市場調(diào)研。這一步非常重要,幾乎決定了店鋪后期的選款和定價,其實,市場調(diào)研最好的工具就是淘寶首頁。淘寶搜索引擎現(xiàn)在已經(jīng)日臻進化,越來越完善,在這里可以看出非常多的門道。比如,在你的這個類目里輸入關(guān)鍵詞和長尾詞,根據(jù)搜索結(jié)果,用表格列出商品數(shù)量、價格分布、銷量、評價及其他同行的詳情頁……如果你夠?qū)I(yè),還可以建立更清晰的函數(shù)圖表。
通過這些數(shù)據(jù),你可以大致知道這個品類的基本銷量和市場有多大,利潤率多高,以及你將面對的同行做得好不好,和他們相比,自己能否超過平均線。
人群和受眾,清晰的人物畫像。實際的人群畫像和心中預(yù)期是兩個概念,這中間肯定會存在差距,運營所有的努力在于兩點。第一,根據(jù)市場反饋逐漸調(diào)整、豐富和清晰心中的用戶畫像群體。第二,根據(jù)實際和預(yù)期的差距進行調(diào)整,努力讓實際的用戶與預(yù)期接近。這樣的店鋪就是在穩(wěn)步前進。
差異化。對于已經(jīng)成熟的市場來說,一個新加入的店鋪憑什么讓別人選擇你?一定得有值得別人信任的點——差異化。不管是價格、更有保障的商品質(zhì)量、更完善的售后還是更吸引人的視覺系統(tǒng),都屬于塑造差異化的范疇。
垂直分類。市場分類越來越細,垂直細分小類目其實有很大市場,有很多專注于小類目的店鋪活得非常滋潤,他們不需要和大品類競爭,進來的流量都能高度精準,這樣的店鋪轉(zhuǎn)化率往往非常高。已經(jīng)確定好的高垂直分類,就不要輕易加入其他品類來污染商品池。
市場教育。如果你堅信你的選品會有市場和未來,那就給市場一點時間,讓買家慢慢發(fā)現(xiàn)你。拓荒者和第一個吃螃蟹的人,往往都會獲得豐富回報。
❸:店鋪布局
有主賣款和引流款。這是最常見的做法,主賣款會花最多的心思和精力去優(yōu)化,關(guān)注數(shù)據(jù),上正軌后,不推薦頻繁改動。要保證該鏈接的絕對安全。引流款則不同,會通過一些淘寶客、活動及其他形式將買家吸引進店,并在引流款里,做好主賣款的互相跳轉(zhuǎn)橋梁,兩者間有強關(guān)聯(lián)性,讓進來的每個人有點擊的欲望。最好兩者之間,還有搭配優(yōu)惠套餐等操作。
同類商品,價格差距別太大。店鋪和商品,在整個淘寶里會被打上標簽,類目垂直了,才能更精準。同理,價格也一樣,如果價格差距太大,價格標簽就會模糊,淘寶不知道該推薦給什么人群,那很可能就不會推了。
垂直類目里的細分品類,每個類目有一個引流款。如果每一個細分小品類(比如T恤、上衣、短褲)都有一個主推款在搜索的靠前位置,那整個店鋪就像插上了翅膀,多引擎驅(qū)動,飛得又高又穩(wěn)。
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