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概述:  簡單來講就是要解決什么人做什么事的問題。那這跟業(yè)績有什么關(guān)系呢?三方面: 1、一個門店配置多少人應(yīng)該是通過精準測算得出的,配多了,不僅人浮于事,還增加入力成本及管理成本;配少了,人手
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廣東
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18588503002 胡淑霞
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 簡單來講就是要解決什么人做什么事的問題。那這跟業(yè)績有什么關(guān)系呢?三方面:

1、一個門店配置多少人應(yīng)該是通過精準測算得出的,配多了,不僅人浮于事,還增加入力成本及管理成本;配少了,人手不足,一方面會導(dǎo)致丟單、服務(wù)質(zhì)量下降的問題,另一方面現(xiàn)有的員工工作強度大、壓力大,也會引發(fā)高的人員流失率,人員的頻繁流失,必然會影響業(yè)績的穩(wěn)定;

2、有了人,既然在一起工作,那就得首先解決一個問題——誰聽誰的?沒有領(lǐng)導(dǎo),沒有組織的一群人只能是烏合之眾,這樣的一群人是不能指望1+1>2的。因此,明確的領(lǐng)導(dǎo)和組織是發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ);

3、人手明確了,關(guān)系也明確了。但如果各自具體做什么事不明確,那就會出現(xiàn)要么工作一擁而上,沒有分工,沒有配合,浪費人力不說,還忽略了其他的工作,要么就是推諉扯皮,這不是我的工作,這跟我沒關(guān)系,那是他的事情……試想一下,如果是這樣的一群人,能有希望穩(wěn)定并提升業(yè)績嗎? 人是基礎(chǔ),沒有人什么都沒法做,有了人就得明確相互關(guān)系及責(zé)權(quán)利,這是門店組織架構(gòu)要解決的核心問題。該篇也將從三個方面去探討如何使門店的組織架構(gòu)最優(yōu)化,從而為提升業(yè)績奠定一個堅實的基礎(chǔ)。 門店人員配置標準 一個門店應(yīng)該配置多少人,要考慮的因素很多。但對于耐用消費品行業(yè)來說,應(yīng)該遵循一個最基本的原則:即一個員工只能同時服務(wù)一個顧客。這樣才能保障服務(wù)質(zhì)量并最終促成成交。

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