淺析用戶為什么不愿意為你的產(chǎn)品買單 

　　暖氣在北方是不可或缺的東西，近年來(lái)，伴隨著“煤改氣”東風(fēng)和節(jié)能環(huán)保政策的持續(xù)推行，一機(jī)兩用的壁掛爐于采暖行業(yè)大肆崛起，不少自供暖的用戶選擇了壁掛爐。然而同樣是賣壁掛爐，有的所賣產(chǎn)品十分暢銷，有的卻只能眼睜睜地看著大把的客戶白白流失。用戶為什么不愿意為你的產(chǎn)品買單?

　　1、同質(zhì)化嚴(yán)重

　　目前市面上的壁掛爐產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，一旦風(fēng)口出現(xiàn)便爭(zhēng)相效仿、低價(jià)拋售，惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致客單值嚴(yán)重降低，行業(yè)盈利水平低。其實(shí)歸根結(jié)底，還是自身產(chǎn)品缺乏特點(diǎn)。

　　2、缺乏服務(wù)

　　很多壁掛爐廠家只管賣產(chǎn)品，通過(guò)壓貨完成自身任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)伙伴缺乏技術(shù)支持和賦能。然而在中國(guó)，很多客戶對(duì)采暖行業(yè)都是剛剛起步，缺乏時(shí)間沉淀，他們十分需要廠家的扶持，但是很多廠家在這一塊卻較少作為。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量差、舒適度體驗(yàn)低

　　“煤改”東風(fēng)下，大量質(zhì)量參差不齊的壁掛爐產(chǎn)品涌入市場(chǎng)，其中不乏質(zhì)量差、穩(wěn)定性弱、舒適度體驗(yàn)差的劣質(zhì)品，引起一眾用戶投訴，這樣的產(chǎn)品，試問(wèn)誰(shuí)人愿意買單?而等到東風(fēng)褪去，“撈快錢”的企業(yè)一哄而散，后期又出現(xiàn)相互推脫責(zé)任的情況，一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)用到系統(tǒng)中到底是產(chǎn)品問(wèn)題還是系統(tǒng)問(wèn)題?到后面誰(shuí)也說(shuō)不清，愈發(fā)影響用戶體驗(yàn)。

　　4、系統(tǒng)龐雜

　　很多商家為求利潤(rùn)一味東拼西湊，致使各單品之間缺乏協(xié)調(diào)，系統(tǒng)不穩(wěn)定且美觀度低。而部分壁掛爐廠家對(duì)水處理系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)處理不專業(yè)，也無(wú)法提供系統(tǒng)化服務(wù)。

　　針對(duì)使用暖氣壁掛爐這些問(wèn)題，壁掛爐企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何改善?

　　1、集成發(fā)展大勢(shì)所趨

　　如今的暖通及舒適家居市場(chǎng)大暖通、大集成的趨勢(shì)愈加明顯，舒適家居系統(tǒng)風(fēng)頭正盛。伴隨著人們對(duì)室內(nèi)舒適度、水健康等關(guān)注度的不斷提升，各品牌也紛紛推出中央采暖、全屋凈水系統(tǒng)跟進(jìn)入市，這也是暖通集成商們一直在致力優(yōu)化的事。

　　2、品牌賦能精益求精

　　未來(lái)的暖通市場(chǎng)勢(shì)必是強(qiáng)者愈強(qiáng)的，這是大部分暖通從業(yè)者的共識(shí)。通過(guò)近年來(lái)的各大展會(huì)也不難看出，企業(yè)兩極分化日益顯著，小品牌被淘汰，奮勇者爭(zhēng)排位，大品牌持續(xù)領(lǐng)先。

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