科鎂語音群呼系統(tǒng) 

概述:科鎂語音群呼系統(tǒng)通過CTI技術(shù)可以對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)行識(shí)別,通過CRM軟件查詢客戶訪問、接待紀(jì)錄,自動(dòng)將曾經(jīng)接待過的客人分配給合適的工作人員,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一客戶服務(wù),從而提高工作效率與客戶的滿意
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2023-03-15 15:21:15 點(diǎn)擊85884次
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服務(wù)區(qū)域:
全國(guó)
價(jià)格:
  • 6800 元
聯(lián)系電話:
13711728588 陳會(huì)芳
QQ:
123393388
信用:4.0  隱性收費(fèi):4.0
描述:4.0  產(chǎn)品質(zhì)量:4.0
物流:4.0  服務(wù)態(tài)度:4.0
默認(rèn)4分 我要打分
語音群呼系統(tǒng)是一個(gè)專為企業(yè)與客戶打造良好關(guān)系而量身定做的呼叫中心系統(tǒng),它主要協(xié)助企業(yè)日常客服工作的順利進(jìn)行,優(yōu)化企業(yè)的管理制度,從而促進(jìn)企業(yè)與客戶利益的最大化。
  廣州科鎂語音群呼系統(tǒng)融合傳統(tǒng)呼叫中心(CallCenter)、客戶關(guān)系管理(CRM)、集團(tuán)電話(PBX)功能于一體,采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù),結(jié)合客戶的當(dāng)前業(yè)務(wù)和未來業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,協(xié)助用戶快速建立一個(gè)功能全、易使用、易維護(hù)的一體化呼叫中心。
科鎂語音群呼系統(tǒng)通過呼叫中心技術(shù)可以對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)行識(shí)別,通過CRM軟件查詢客戶訪問、接待紀(jì)錄,自動(dòng)將曾經(jīng)接待過的客人分配給合適的工作人員,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一客戶服務(wù),從而提高工作效率與客戶的滿意度。
科鎂語音群呼系統(tǒng)的系統(tǒng)功能主要包括:
1、來電彈屏:客戶來電時(shí)自動(dòng)彈出對(duì)方的相關(guān)信息;
2、排隊(duì):多個(gè)客戶同時(shí)來電時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)分配接聽通道;
3、語音導(dǎo)航:語音導(dǎo)航功能;
4、來電錄音:具有清晰的錄音功能;
5、客戶管理:具有齊全的管理欄目操作;
6、客戶回訪:具有客戶回訪的記錄;
7、客戶生日提醒:客戶生日時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒。
科鎂語音群呼系統(tǒng)的好處:
1、可以根據(jù)客戶的累計(jì)購買金額、購買潛力、信用等級(jí)等進(jìn)行客戶價(jià)值分析;
2、通過信息統(tǒng)計(jì)、聚類分析、數(shù)據(jù)挖掘等手段發(fā)現(xiàn)客戶需求的變化與分布,挖掘潛在銷售方向。
想要了解更多相關(guān)信息可咨詢 QQ:382995588,電話:020-61139808 13711728588 陳會(huì)芳
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