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跨境電商日常很大部分工作是處理售前賣家咨詢以及售后的“客戶關(guān)懷”，因此完善的銷售管理模塊極為重要。在這里有兩點(diǎn)需要注意：
第二點(diǎn)：如今發(fā)貨時(shí)的及時(shí)通知買家，妥投時(shí)及時(shí)通知賣家已是必須的“客戶關(guān)懷”，因此在選購(gòu)?fù)赓Q(mào)ERP系統(tǒng)時(shí)，一定要做到：貨時(shí)及時(shí)通知，同時(shí)已發(fā)貨掛號(hào)包裹要能實(shí)時(shí)跟蹤更新物流狀態(tài)。
隨著訂單量的日益增長(zhǎng)，線下發(fā)貨之后在平臺(tái)標(biāo)記發(fā)貨、錄入跟蹤號(hào)成為一項(xiàng)繁瑣且耗時(shí)的工作。因此在外貿(mào)ERP選擇時(shí)需要留意系統(tǒng)是否能自動(dòng)高效的回傳的功能，并且具備的防關(guān)聯(lián)性能。
什么是ERP系統(tǒng)？說(shuō)白了它就是一個(gè)管理系統(tǒng)，我們知道亞馬遜做的是進(jìn)出口的貿(mào)易，主要的站點(diǎn)是北美地區(qū)和歐洲五國(guó)（英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙），這些國(guó)家主要以英語(yǔ)交流的，但并不是每個(gè)亞馬遜賣家都會(huì)英語(yǔ)，那這時(shí)該怎么辦呢？ERP系統(tǒng)主要功能：有產(chǎn)品采集、產(chǎn)品管理、分類管理、訂單管理、物流管理、報(bào)表管理以及一鍵翻譯上傳亞馬遜店鋪的功能，幫助亞馬遜賣家更好的運(yùn)營(yíng)自己的店鋪。
對(duì)于亞馬遜ERP系統(tǒng)我們要明白，軟件畢竟只是工具，亞馬遜ERP系統(tǒng)不是說(shuō)擁有一套系統(tǒng)就可以，終還是要看亞馬遜ERP系統(tǒng)上的運(yùn)營(yíng)技巧以及多方面資源的結(jié)合，而作為亞馬遜賣家，有必要使用ERP嗎？
在跨境電商行業(yè)，ERP的出現(xiàn)，要么是彌補(bǔ)平臺(tái)系統(tǒng)所不具備的功能，要么是優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)具備的功能。而賣家擁護(hù)ERP，也是因?yàn)槠脚_(tái)系統(tǒng)自帶的功能無(wú)法滿足運(yùn)營(yíng)的需求，或者效率不高影響了銷售計(jì)劃。ERP的出現(xiàn)迎合了大量賣家的需求和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。平臺(tái)自帶系統(tǒng)只有基礎(chǔ)功能，以供賣家進(jìn)行日常操作和運(yùn)營(yíng)，而諸如庫(kù)存監(jiān)控、自動(dòng)調(diào)價(jià)、找差評(píng)、實(shí)時(shí)物流追蹤、郵件和跟賣管理等功能則無(wú)法配置。但這些，對(duì)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品搜索排名和訂單增長(zhǎng)等都至關(guān)重要。
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相信很多人都了解到現(xiàn)在的ERP大部分都是在割韭菜，之所以說(shuō)是割韭菜無(wú)非是因?yàn)镋RP功能，也沒(méi)有服務(wù)商所說(shuō)的后續(xù)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)服務(wù)，無(wú)非就是發(fā)一些網(wǎng)上都可以找到的培訓(xùn)文檔。
現(xiàn)在開(kāi)始說(shuō)ERP了，目前市面上賣的大部分ERP功能都大同小異，有一鍵采集，一鍵翻譯這些功能，對(duì)于小白來(lái)說(shuō)可能覺(jué)得這兩個(gè)功能就夠了，但對(duì)于鋪貨來(lái)說(shuō)只能起到極小的幫助，如果單靠采集產(chǎn)品，到晚忙下來(lái)也采集不到幾件產(chǎn)品，上傳量是跟不上的。
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一鍵復(fù)制速賣通產(chǎn)品到亞馬遜的erp軟件[本信息來(lái)自于今日推薦網(wǎng)]