青島艾莎電商代運(yùn)營(yíng)靠譜的代運(yùn)營(yíng)公司 

「網(wǎng)店托管代運(yùn)營(yíng)」如何做好單品運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵因素在于基礎(chǔ)

今天我在公司里面遇到一個(gè)事讓我挺不開(kāi)心的，就是我發(fā)現(xiàn)我們準(zhǔn)備的一個(gè)單品我們已經(jīng)推廣了N長(zhǎng)時(shí)間，直通車推了N長(zhǎng)時(shí)間了，但是我們發(fā)現(xiàn)我們的顏色分類跟對(duì)手對(duì)比，第一個(gè)是款式比對(duì)手少，第二個(gè)是我們顏色分類圖片做的很敷衍，然后這樣的一個(gè)情況我們?cè)谕茝V的時(shí)候顏色分類可能會(huì)影響到我們的一個(gè)轉(zhuǎn)化率，在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中就可能會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)對(duì)手。

所以我會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題就是我們的運(yùn)營(yíng)在做單品的操作的時(shí)候可能隨意性會(huì)非常強(qiáng)，然后他就是按照自己意愿去做東西，也可能是他經(jīng)驗(yàn)不足會(huì)忽略一些東西。我們說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)是一個(gè)多維度的運(yùn)營(yíng)，一個(gè)商業(yè)的現(xiàn)狀。

所以很可能結(jié)果是我們把N多個(gè)維度做好，一兩個(gè)維度沒(méi)做好就可能會(huì)產(chǎn)生很大的影響，或者是我們做的時(shí)候可能會(huì)有這樣一個(gè)結(jié)果，就是我們同時(shí)調(diào)整2到3個(gè)維度，但是最后這個(gè)產(chǎn)品變好了或變不好了，我們不確定到底是我們調(diào)整這三個(gè)維度中哪個(gè)見(jiàn)效了哪個(gè)不見(jiàn)效。

所以我們?cè)谧鰡纹愤\(yùn)營(yíng)的時(shí)候幫我們公司人整理一個(gè)思路，就是我們只要關(guān)注這12個(gè)點(diǎn)，我把它整理出來(lái)，我們認(rèn)為單品操作影響成功失敗的就12個(gè)點(diǎn)，我們把每一個(gè)點(diǎn)都優(yōu)化，接下來(lái)每做一個(gè)單品都要把這12個(gè)點(diǎn)每個(gè)都過(guò)一遍做一個(gè)表格，就能保證我們?cè)谧鰡纹返臅r(shí)候不能保證一定能成功，但至少保證我們能做到70分。

第一個(gè) 選款和供應(yīng)鏈

我們現(xiàn)在的產(chǎn)品很多新產(chǎn)品都是靠我們的運(yùn)營(yíng)去開(kāi)發(fā)，我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新品的時(shí)候，如果我們要去競(jìng)爭(zhēng)某個(gè)行業(yè)，至少保證我們的款式跟供應(yīng)鏈跟對(duì)手是一樣的不比別人差。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們要確定三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)槲覀円�維度競(jìng)爭(zhēng)，我們就要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的維度有哪些。

第二步 定價(jià)

有三個(gè)思考，第一個(gè)是規(guī)則定價(jià)，這是我們說(shuō)的基于搜索屏蔽價(jià)格或者是千人千面的價(jià)格定價(jià)。第二個(gè)是成本定價(jià)，大家能理解。第三個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)價(jià)。

前期的最開(kāi)始的時(shí)候我們建議大家按照競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格能拿到搜索流量，這說(shuō)明它的定價(jià)符合規(guī)則符合成本定價(jià)，這第二個(gè)要做的事情。前期不考慮利潤(rùn)，這考慮能不能把它做起來(lái)。第三個(gè)是標(biāo)題優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化我們要關(guān)注三個(gè)點(diǎn)，就是我們要我們運(yùn)營(yíng)把競(jìng)品的成交詞詞根給列出來(lái)，把行業(yè)的熱搜詞跟自己相關(guān)的詞根列出來(lái)，把自己成交詞列出來(lái)，列出這三個(gè)點(diǎn)，他自然會(huì)知道標(biāo)題我們應(yīng)該怎么去寫(xiě)。

第四個(gè) 基礎(chǔ)銷量完成基礎(chǔ)銷量，做基礎(chǔ)權(quán)重

完成基礎(chǔ)銷量我們第一個(gè)要確定的事情是我們要確定入池的銷量，我們說(shuō)千人千面也要達(dá)成達(dá)到一定的銷量才入池，我們?cè)谒阉鹘Y(jié)果里面前13名默認(rèn)搜索前13名最低銷量往往是入池銷量，有了入池銷量之后我們確定一個(gè)銷量計(jì)劃我們要用多長(zhǎng)時(shí)間，你怎么通過(guò)什么方式完成入池銷量，基礎(chǔ)銷量。

第五個(gè) 搜索頭圖

接下來(lái)有了基礎(chǔ)銷量就有了權(quán)重，有了權(quán)重就有展現(xiàn)，展現(xiàn)變流量要經(jīng)過(guò)點(diǎn)擊率搜索頭圖，所以優(yōu)化搜索頭圖。在優(yōu)化搜索頭圖我們第一個(gè)要參考的是我們找出這三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，第二個(gè)我們會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頭圖基礎(chǔ)上做一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)節(jié)的優(yōu)化。

比如說(shuō)我們認(rèn)為因?yàn)樽龅暮貌灰欢�頭圖特別好，大概不會(huì)有問(wèn)題不會(huì)有比較差的問(wèn)題的，我們優(yōu)化一點(diǎn)，我們的主要的優(yōu)勢(shì)也是在做主圖這塊我們會(huì)有更多的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，所以我們?cè)诨�于主圖基于問(wèn)大家關(guān)鍵詞，做點(diǎn)擊率的一個(gè)分析，做一個(gè)調(diào)整。

第六個(gè) 點(diǎn)進(jìn)去的那五張主圖包括主圖視頻

然后我前兩天也看到我今天來(lái)公司看我公司人在拍主圖視頻，這個(gè)是我們覺(jué)得也有問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)主圖視頻可能有一個(gè)問(wèn)題是我們拍的主圖視頻，費(fèi)了很多功夫去拍了，拍完之后覺(jué)得自己付出辛苦就一定會(huì)有效果，但是我沒(méi)有驗(yàn)證的一部分，所以我們五張主圖看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拍完視頻之后一定要有一個(gè)驗(yàn)證的過(guò)程。五張主圖我們之前跟大家分享的是可以用通過(guò)問(wèn)大家把消費(fèi)者問(wèn)的比較多的五個(gè)關(guān)鍵詞，從第一個(gè)到第五個(gè)五張主圖，一個(gè)主圖表達(dá)一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。

第七個(gè) 促銷的策略

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這幾個(gè)商品它是通過(guò)打折的方式促銷，還是通過(guò)送贈(zèng)品的方式促銷，或者是通過(guò)買(mǎi)一送一買(mǎi)二送一的方式促銷，我們前期先模仿，在定價(jià)的基礎(chǔ)上去模仿。

第八個(gè) 顏色分類

我剛才說(shuō)的顏色分類，比如說(shuō)我們的產(chǎn)品做得再好，消費(fèi)者一看沒(méi)有我喜歡的這個(gè)型號(hào)或款式也不會(huì)買(mǎi)，所以我們通過(guò)顏色分類的一個(gè)設(shè)置保證產(chǎn)品的豐富性，我們可以跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比，我們的豐富性是不是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致，我們的顏色分類的主圖是否跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比有一定的美觀性。

第九個(gè) 詳情頁(yè)優(yōu)化

詳細(xì)頁(yè)優(yōu)化我們說(shuō)可能并不重要，但是我們要猜想執(zhí)行驗(yàn)證，每?jī)?yōu)化一點(diǎn)來(lái)看我們優(yōu)化詳情頁(yè)能否帶來(lái)幫助。

第十個(gè) 我們要進(jìn)行單品的客服詢單的一個(gè)策略的一個(gè)設(shè)置

第一個(gè)我們的新品一定要讓我們的客戶能夠體驗(yàn)到能夠使用到，如果他連新品都沒(méi)使用到，他怎么知道怎么能夠把這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)給顧客？所以第一步我們上新的一個(gè)新品進(jìn)行客服的一個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)。第二個(gè)客服在新品的一個(gè)績(jī)效考核的一個(gè)設(shè)置，比如說(shuō)可以設(shè)置新品前50個(gè)銷量，客服每賣(mài)一單提成多少錢(qián)來(lái)促進(jìn)客服主動(dòng)去推銷新品，然后第二而在就是你新品的一個(gè)快捷回復(fù)針對(duì)新品的一個(gè)單獨(dú)快捷回復(fù)。

第十一個(gè) 催付策略

新品我們?cè)谧龅臅r(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)我們費(fèi)了很大的事去刷單，可能不如我們?nèi)ネㄟ^(guò)折扣的方式通過(guò)溢價(jià)的方式去進(jìn)行催付，所以進(jìn)行單品尤其是剛上下的我們準(zhǔn)備沖這個(gè)單品的時(shí)候，有意識(shí)的一個(gè)催付，客服要針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品，不管是詢單還有催付有一定的策略。

第十二個(gè) 付費(fèi)推廣

接下來(lái)一個(gè)就開(kāi)始進(jìn)行付費(fèi)推廣，然后把這個(gè)產(chǎn)品推成一個(gè)小爆款。付費(fèi)推廣我們考慮要訂計(jì)劃，前期的計(jì)劃中期的計(jì)劃，后期的計(jì)劃，前期可能就是要銷量，中期測(cè)圖，后期就是我們要考慮慢慢撤掉直通車來(lái)保證我們能夠盈利。

這是我們認(rèn)為單品操作里面要涉及的12個(gè)點(diǎn)，我們接下來(lái)每做一個(gè)單品都要我們的運(yùn)營(yíng)，把這個(gè)單品的12個(gè)點(diǎn)每一個(gè)一對(duì)一的去做做一個(gè)excel表格，你這一點(diǎn)你怎么做的？這一點(diǎn)怎么做的？這一點(diǎn)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)是什么？這12個(gè)點(diǎn)做完之后，我保證這個(gè)產(chǎn)品基本上能做到60到70分，剩下的就是看你在操作時(shí)候能不能做某一個(gè)點(diǎn)比對(duì)手更好，來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)提升。