電子商務(wù)培訓(xùn)_東莞電商培訓(xùn)學(xué)校_都市領(lǐng)航教育
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當(dāng)你在淘寶上搜索一款商品時,有可能十件商品中有6件是完全相同的,那么這6件商品就要打價格戰(zhàn)了。雖說“便宜沒好貨,好貨不便宜”,但是如果價格相差太大,大部分買家還是會選擇購買價格低的。但對于不同賣家的同款商品,成本可能不同,所以成本高的不可能把價格調(diào)低,不然獲利會很少,甚至做虧本生意。
想要從同款但價格劣勢中脫穎而出,可以從以下幾方面入手:
一、用不同風(fēng)格的突出寶貝
1.買家一搜一堆同款主圖,只會點擊排名較前的寶貝,而你的寶貝沒有排名優(yōu)勢,價格又高,那就獲取不了點擊,肯定無法售出。所以盡可能的使用特別點的主圖,最好能自己拍攝平鋪主圖,畢竟即使把別人的圖作了一些修改,也不一定符合自己店鋪的風(fēng)格,這樣可以提高買家對商品的印象,提高點擊率。
2.獲得點擊率之后,就又涉及到了寶貝詳情頁,可見其重要性。千萬不要盜用或抄襲同款的寶貝詳情頁,在你的寶貝沒有銷量和價格的優(yōu)勢下,銷量高價格低的同款會更吸引購買,所以寶貝詳情頁要做出自家的特色風(fēng)格,突出商品的賣點,還可以用淘寶當(dāng)下流行的短視頻360°展示商品。這樣在買家貨比三家之后,你的頁面給他們留下最深刻的印象,就會選擇購買,這時價格儼然已經(jīng)不是問題了。
二、做好商品銷售的細(xì)節(jié)工作
買家購買的商品,不僅限于它是該商品就完事了,還要符合買家的細(xì)節(jié)條件。例如,女性買一條連衣裙,它不只是一條連衣裙,還要是收腰、及膝、紅色的連衣裙,這些就是商品的細(xì)節(jié)。盡量把商品做到仔細(xì)分類,買家勾選相應(yīng)的選項,你就戰(zhàn)勝那些沒有細(xì)分的賣家;現(xiàn)在的買家已經(jīng)不滿足于包郵了,更關(guān)心的是退貨的運費問題,這時你就可以為他們贈送“運費險”,這樣又提高了買家的購買欲。
三、做好老顧客維護工作
老顧客是一家店鋪強有力的支撐,在他們的支持下,店鋪才能走的更長久。他們可以為你在同行的中帶來更大的優(yōu)勢。新顧客會對價格有更多的顧慮,而老顧客購買過你的商品,所以會信任你的店鋪,雖然同款價格較高,但覺得可靠,價格也就不成問題了。所以不要只顧著吸引新顧客,老顧客才是更需要維護的。
四、服務(wù)要把關(guān)
產(chǎn)品過關(guān)還不夠,服務(wù)方面是最后要把關(guān)的,特別是客服,畢竟客服是買家唯一所能接觸到的店鋪人員,一定要抓好客服的質(zhì)量,也要發(fā)掘出自己店鋪的特色服務(wù),讓買家深陷其中,提高自身商品的優(yōu)勢。還有不要忽略掉評價和問大家這兩個板塊,因為這是可以讓買家通過其他買家獲得對寶貝更真實的了解的途徑,新顧客看到好評如潮,也會不那么看重價格而去購買。
綜上所述,只有提高自身商品的優(yōu)勢,才能掙脫價格劣勢的枷鎖,從同款中脫穎而出。要在各個方面尋求突破,才能戰(zhàn)勝那些同款價低的同行,因為我們的目的是通過努力,讓顧客忽略掉自己的價格劣勢,選擇購買我們的商品,獲得更多的忠實顧客。
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