淘寶無貨源店鋪運(yùn)營,埋頭苦干可不行,掌握方法是關(guān)鍵
概述:
淘寶無貨源店鋪運(yùn)營,埋頭苦干可不行,掌握方法是關(guān)鍵
之前經(jīng)常說淘寶無貨源店鋪運(yùn)營這一行,努力和付出是成正比的,只要你努力,就能賺錢,但很多人都沒有理解努力的含義,埋頭苦干,不出效果就
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淘寶無貨源店鋪運(yùn)營,埋頭苦干可不行,掌握方法是關(guān)鍵
之前經(jīng)常說淘寶無貨源店鋪運(yùn)營這一行,努力和付出是成正比的,只要你努力,就能賺錢,但很多人都沒有理解努力的含義,埋頭苦干,不出效果就怨天尤人,但今天我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):“方向不對努力白費(fèi)”,我們要努力多方位的學(xué)習(xí)電商運(yùn)營技能,完善自己的知識庫,跟上平臺規(guī)則的變動,準(zhǔn)確定位之后再大量輸出,才能事半功倍。今天主要講幾個運(yùn)營操作的關(guān)鍵點(diǎn):
一、淘寶無貨源店鋪產(chǎn)品賣給誰?今年的淘寶無貨源店鋪運(yùn)營玩法的變化一直都在傳遞著一個信息,電商越來越回歸商業(yè)的本質(zhì),越來越注重人群需求,“以人為本”。做為產(chǎn)品的賣家,你是否有分析過自己服務(wù)的客戶群體都有哪些,他們想要什么,你的產(chǎn)品是否能夠滿足他們的需求?從下面三個方面對此展開了詳細(xì)的講解。
1、降維攻擊:在對店鋪人群定位時,應(yīng)該要有舍棄的心態(tài),真的做到精細(xì)化運(yùn)營,精細(xì)化運(yùn)營不要求考慮的面面俱到,更多的是要求產(chǎn)品運(yùn)營者在理解一個產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,通過對市場行情的分析,只定位一種人群,挖掘客戶的統(tǒng)一痛點(diǎn)。
我強(qiáng)調(diào)四個一,“一個產(chǎn)品,一個人群,把一個點(diǎn)做到極致,用心去做贏得一個億的市場!
2、切分人群:產(chǎn)品運(yùn)營者需要了解人群的消費(fèi)價值,并且能夠通過產(chǎn)品價值分析,高度定位店鋪人群,要深入了解使用產(chǎn)品的人是誰,購買產(chǎn)品的人是誰,以及他們的根本需求是什么?
也就是說要從消費(fèi)者角度,找優(yōu)勢榜樣商家還沒做到的點(diǎn),根據(jù)人群需求,去匹配產(chǎn)品,快狠準(zhǔn)的去做到極致。
3、統(tǒng)一痛點(diǎn):找客戶的需求點(diǎn),并準(zhǔn)確的找到客戶的統(tǒng)一痛點(diǎn),這也是商家一直特別關(guān)注的,但往往達(dá)不到自己預(yù)期的效果。
二、淘寶無貨源店鋪如何轉(zhuǎn)化優(yōu)化?提到轉(zhuǎn)化,你是不是自然而然的就想到了客服銷售技能需要提高,關(guān)聯(lián)銷售能力需要提升?
當(dāng)然,客戶的轉(zhuǎn)化率很重要,毋庸置疑。但是影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多,現(xiàn)在開始,你需要嘗試用更專業(yè)的視角來看看待轉(zhuǎn)化的問題,轉(zhuǎn)化分為靜默轉(zhuǎn)化和詢單轉(zhuǎn)化兩大類:
1、靜默轉(zhuǎn)化
(1)我們需要確定自己的搜索賣點(diǎn),我們的產(chǎn)品比別人好在哪?當(dāng)商品市場趨于同質(zhì)化時,我們需要找到自己不同于別人的搜索賣點(diǎn),突出自己的優(yōu)勢,人無我有,人有我優(yōu),才能夠脫穎而出。想要做到這一點(diǎn),就需要我們做好競品分析。無論是從手淘搜索流量上,還是付費(fèi)訂單,轉(zhuǎn)化指數(shù)上,都要進(jìn)行相對專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,結(jié)合自身產(chǎn)品,確定核心的搜素賣點(diǎn),做好差異化運(yùn)營。
(2)做好評價維護(hù):好的評論=百分之40的轉(zhuǎn)化,所以做好評價維護(hù)就顯得很重要,建議商家們可以建議一個專門的客戶維護(hù)小組,專業(yè)做好評價的工作,建立差評預(yù)警機(jī)制,更重要的是,要切合實(shí)際的給這個小組成員定一個可量化的目標(biāo),并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),真的把這個工作落到實(shí)處。
2、詢單轉(zhuǎn)化
(1)客服的銷售引導(dǎo)能力:關(guān)聯(lián)銷售能力,以及催單催付的技巧,客服的工作流程,工作的積極性這些都會不同程度影響到詢單轉(zhuǎn)化率。
(2)客服績效:并不適合按照提成制度來激勵,因?yàn)榭头怯性缤砼虐噍喰莸,沒趕上活動的客服難免會覺得有失公平,所以把詢單轉(zhuǎn)化率作為考核的重要指標(biāo)會更容易接受。
.淘寶無貨源開店新方法,方法簡單,沒做過的也能學(xué)的會。零風(fēng)險。做得好單個店鋪利潤一個月5千-1萬,一個人可以操作三到五個店鋪?梢赃h(yuǎn)程學(xué)習(xí),也可以上門學(xué)習(xí)。保證三個月回本,可以簽協(xié)議,不回本學(xué)費(fèi)全退。(薇//751535687)
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