大宋咨詢（深圳客戶滿意度調(diào)查）開展物業(yè)滿意度調(diào)研方法有哪些 

以下是常用的公共物業(yè)滿意度調(diào)研方法，可以根據(jù)具體情況選擇合適的方法或結(jié)合多種方法進(jìn)行調(diào)研。公共物業(yè)滿意度調(diào)研幾種方法如下：

1.問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查問卷給居民或用戶，通過收集他們的意見和反饋來了解他們對(duì)公共物業(yè)服務(wù)的滿意度。

2.面訪調(diào)查：派遣調(diào)查員進(jìn)行面對(duì)面的訪談，與居民或用戶進(jìn)行深入交流，了解他們對(duì)公共物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見。

3.焦點(diǎn)小組討論：組織一些居民或用戶參與的小組討論會(huì)議，就公共物業(yè)服務(wù)的各個(gè)方面進(jìn)行集體討論，收集不同意見和建議。

4.在線調(diào)查：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)在線調(diào)查問卷，并通過社交媒體、電子郵件等方式邀請(qǐng)居民或用戶參與調(diào)查。

5.口頭調(diào)查：在公共物業(yè)場所進(jìn)行實(shí)地觀察和口頭詢問，直接與居民或用戶交流，了解他們的需求和滿意度。

大宋咨詢經(jīng)過多年的滿意度調(diào)查工作積累，已建立了一個(gè)以地區(qū)劃分的執(zhí)行人員信息庫，匯聚了一批長期做滿意度調(diào)查工作的執(zhí)行人員，有著豐富的客戶滿意度調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)。

大宋咨詢堅(jiān)持專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則與方法，為政府部門、咨詢調(diào)研等行業(yè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。直接或間接服務(wù)過蓋洛普、尼爾森、麥肯錫、貝恩、和君咨詢、北大縱橫、新華信、藍(lán)色光標(biāo)等知名調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu)，長期服務(wù)全國各級(jí)統(tǒng)計(jì)局、稅務(wù)局、城市管理局、市場監(jiān)督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，以及清華大學(xué)、北京大學(xué)、深圳大學(xué)、暨南大學(xué)、重慶大學(xué)、香港中文大學(xué)、中國腦庫、新加坡國立大學(xué)等國內(nèi)外知名學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。