線路連接 選購指南
外呼系統(tǒng)如何選擇
如何選擇外呼系統(tǒng) 外呼系統(tǒng):指與外呼線路連接的一個(gè)撥打的工具,外呼路線好比電話卡,外呼系統(tǒng)好比手機(jī),兩者必須結(jié)合才能使用。由于通訊市場進(jìn)入嚴(yán)管期,多數(shù)外呼線路以及平臺(tái)出現(xiàn)大規(guī)模崩塌。那么怎么選擇外呼系統(tǒng)呢?(17123489166) 一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。每一個(gè)坐席,每天打了多少通電話,多少時(shí)長系統(tǒng)都有統(tǒng)計(jì),企業(yè)管理者可以對每位坐席員工進(jìn)行績效考核?梢钥焖僬莆彰课粏T工的狀態(tài)以及工作內(nèi)容和進(jìn)程。根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整以及電話策略的更改。 二、通話錄音?梢栽诤笈_(tái)......
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