花都依佳族家政是怎樣招高級月嫂的?
概述:依佳族家政是怎樣招月嫂的?
依佳族家政的月嫂團(tuán)隊(duì)是一支高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)的月嫂團(tuán)隊(duì)。在魚龍混雜的母嬰護(hù)理行業(yè),“黑心月嫂”、“黑心家政公司”屢見報(bào)端,那么,依佳族家政是怎么保證月嫂質(zhì)量的呢
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依佳族家政的月嫂團(tuán)隊(duì)是一支高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)的月嫂團(tuán)隊(duì)。在魚龍混雜的母嬰護(hù)理行業(yè),“黑心月嫂”、“黑心家政公司”屢見報(bào)端,那么,依佳族家政是怎么保證月嫂質(zhì)量的呢?
第一步,嚴(yán)格篩選
依佳族家政的月嫂都經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和測評,技能考核指標(biāo)多達(dá)37項(xiàng),只有30%的錄取率。
三證齊全+理論考核+性格測試+整體測評+模擬面試(現(xiàn)場實(shí)操)+背景調(diào)查,通過這六維評測,在母嬰護(hù)理老師和資深月嫂的共同見證下,月嫂才能有進(jìn)入依佳族家政團(tuán)隊(duì)的可能。
第二步,課程培訓(xùn)
新加入依佳族家政月嫂團(tuán)隊(duì)的月嫂,在接單前,需要先進(jìn)行入職培訓(xùn)。
依佳族家政提供了多項(xiàng)免費(fèi)課程,涵蓋了月子餐、新生兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理、催乳服務(wù)等各方面的內(nèi)容,不論是新入職的月嫂,還是老爺山,只要完成課程培訓(xùn)和考試,會有相應(yīng)的激勵機(jī)制。
第三步,用戶點(diǎn)評
每次月嫂服務(wù)完,會帶回由用戶手寫、密封的點(diǎn)評信件。用戶的點(diǎn)評信,直接與月嫂的價(jià)格檔位掛鉤,成為衡量月嫂晉級或淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn)。依佳族家政的月嫂團(tuán)隊(duì)有15%的淘汰率,這種操作很大程度保證了月嫂的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
第四步,黑名單制度
倘若月嫂在服務(wù)期間,由于操作不當(dāng),給用戶造成損失;蛘叱霈F(xiàn)無故甩單、私自下戶等無誠信行為,將被依佳族家政列入月嫂黑名單,再不使用。以此,淘汰劣質(zhì)月嫂,保證依佳族家政月嫂團(tuán)隊(duì)的高質(zhì)量。
總之,依佳族家政有一套完善的篩選——培訓(xùn)——考核——淘汰/晉級制度,用以提升月嫂服務(wù)技能,保證月嫂服務(wù)質(zhì)量。這也是依佳族家政月嫂的服務(wù)水平,遠(yuǎn)高于其他公司的重要原因。
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