父母須知：尋找優(yōu)質(zhì)保姆的技巧大全 

作者：貝貝媽媽

家有小寶寶，父母要上班，老人年齡大了，又做家務(wù)又帶寶寶身體實(shí)在吃不消�？磥碇荒�請(qǐng)保姆幫手了，可是，很多人說：請(qǐng)個(gè)合適的保姆比找對(duì)象還要難。這話一點(diǎn)也不夸張。很多家庭提起請(qǐng)保姆的故事，三天三夜也說不完。有的家庭，光請(qǐng)個(gè)做飯的阿姨都要換五十多個(gè)，聽起來讓人炸毛。細(xì)想起來，中國(guó)的保姆市場(chǎng)目前還是一個(gè)地道的賣房市場(chǎng)——需求多，且均為剛需，優(yōu)質(zhì)保姆供給少。很多阿姨都是農(nóng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)出來的中年婦女，能力差學(xué)歷低，其他工作干不了只能去雇主家里幫做家務(wù)帶娃。她們往往積累了半輩子的不良生活習(xí)性，經(jīng)過中介簡(jiǎn)單培訓(xùn)后就送往雇主家上崗，能不出問題嗎？

這不，貝貝媽媽家就請(qǐng)過一個(gè)月薪八千多的育嬰師，號(hào)稱當(dāng)過幼兒園老師，她在給貝貝溫輔食的時(shí)候用鐵碗放微波爐加熱，其結(jié)果可想而知——搞得廚房電光火石，微波爐燒毀，徹底歇菜，這樣的阿姨自然也呆不下去。保姆中介還替阿姨辯護(hù)：微波爐是高檔家電，其使用方法我們不負(fù)責(zé)培訓(xùn)……

以前可以找?guī)�寶寶�?0歲上下的小阿姨，聽話反應(yīng)敏捷又有力氣�，F(xiàn)在，這種年輕姑娘都情愿去工廠打工，也不愿意來當(dāng)保姆伺候人。所以現(xiàn)在比較容易找的更多的是年紀(jì)在50歲上下，處于圍絕經(jīng)期的阿姨。她們中的一些人就像一座座活火山，看起來表面平靜溫和，隨時(shí)可能跟你上演一出莫名其妙的情緒爆發(fā)。把稚嫩心愛的寶寶交給這樣的阿姨，你會(huì)放心嗎？

更年期小常識(shí)：很多人以為更年期要到50歲快絕經(jīng)附近，其實(shí)更年期是指的40歲以上且絕經(jīng)前的婦女。很多四十多歲的女性說，我月經(jīng)正常，沒有更年期反應(yīng)��！要知道：那也叫更年期，只不過你反應(yīng)小，或者基本沒反應(yīng)，但是你還是處于更年期的狀態(tài)。阿姨的更年期反應(yīng)有多大，可以找更年期量表來對(duì)照打分評(píng)級(jí)。

貝貝媽媽仔細(xì)研究了一下，保姆市場(chǎng)是個(gè)逆淘汰機(jī)制——好的阿姨不是沒有，但是好的阿姨永遠(yuǎn)被人爭(zhēng)搶推薦永遠(yuǎn)在別人家沒空來你家，不好的阿姨總是沒人要總在等你面試和雇傭她。所以找個(gè)好保姆三分靠技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，七分靠運(yùn)氣。

在請(qǐng)到個(gè)好阿姨前，你得堅(jiān)持在尋找的路上

當(dāng)然，如果你因?yàn)楹ε聦ふ页杀竞团嘤?xùn)失敗的成本而放棄尋找保姆，那你就永遠(yuǎn)遇不上你的那七分運(yùn)氣，永遠(yuǎn)找不到好阿姨。所以，請(qǐng)到好保姆的前提條件是：你要抱定愿意持續(xù)換人，不請(qǐng)到好阿姨絕不罷休的決心。

那么，怎么樣才能盡快請(qǐng)到一個(gè)合適又滿意的帶娃的保姆呢？

第一，你需要調(diào)整心態(tài)。

阿姨也是人，不是機(jī)器，需要充分的休息，不可能完全按照你的心思當(dāng)成在自己家一樣工作，只能是大體勤勞，樸實(shí)，有愛心，性格穩(wěn)重。

第二，你可以先列出一個(gè)阿姨每天工作流程大概的時(shí)間表。

這樣在面試（有時(shí)候是視頻遠(yuǎn)程面試）的時(shí)候，你可以讓應(yīng)聘阿姨知道自己每天的工作量和先做什么后做什么，避免溝通中的誤會(huì)和麻煩。

第三，使用一些HR的面試技巧。

你可以在跟阿姨面試的時(shí)候，使用真實(shí)工作預(yù)覽(realistic job preview,簡(jiǎn)稱RJP)的方法，用較差的條件和較重的工作量嚇退那些希望錢多活少的候選人。避免把保姆請(qǐng)到家里頻繁試用換人的麻煩。阿姨一般文化程度都不會(huì)太高，這樣的方法試探她們還是挺有效果的。

但是你也不能說得太過分，如果嚇得誰都不敢來應(yīng)聘，你就白忙活了。如果你還是個(gè)不太有經(jīng)驗(yàn)的新雇主，那么你可以把阿姨的工作說明寫出來（包括工作條件、工作職責(zé)和工作流程），然后先給中介的顧問看看，如果她們覺得這樣的工作說明是符合市場(chǎng)條件的，你就可以大膽提交給前來應(yīng)聘的保姆了。

等阿姨來到你們家發(fā)現(xiàn)沒有那么繁重的工作或者那么差的條件后，她就更容易獲得滿足感，從而更容易留下來干得長(zhǎng)久了。

第四，不要因?yàn)橹�急就隨便請(qǐng)一個(gè)阿姨進(jìn)門，欲速則不達(dá)。

頻繁換人會(huì)讓你教得很辛苦，白白教會(huì)她們卻因?yàn)楦鞣N不適合就很快換人，會(huì)浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間精力，還讓寶寶白白地頻繁適應(yīng)新人。所以做好面試把關(guān)時(shí)不要怕費(fèi)事，請(qǐng)進(jìn)不合適的人再辭退才麻煩。

面試時(shí)可以提前準(zhǔn)備好的常用問題有：

1、你在上一家為什么不做了？（離職原因可以初步了解阿姨的要求）

2、你自認(rèn)為自己的缺點(diǎn)是什么？（了解阿姨的短板和自我認(rèn)知）

3、你可以接受集中休假嗎？（可以了解阿姨身體狀況和隨和性）

4、你在本市有親戚朋友嗎？（間接了解阿姨周末休息的去向）

5、你能接受早上六點(diǎn)半起床嗎？（了解阿姨是否貪睡——?jiǎng)e以為阿姨都是比主人早起的，大把阿姨帶夜是比主人晚起的）

6、你有幾個(gè)孩子？是自己帶大的嗎？（了解阿姨的育兒經(jīng)驗(yàn)，帶自己娃的經(jīng)驗(yàn)才是干貨）

7、你先生是做什么行業(yè)的？孩子多大了？（了解阿姨的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和家庭背景）

8、你在一個(gè)家庭一般做了多久？（頻繁跳槽的肯定不能要）

9、你最煩的雇主是怎么樣的人或事？（自我對(duì)照這個(gè)合不合適你）

10、家里有老人幫手你接受嗎？（有的阿姨會(huì)拒絕老人，覺得她們形成了強(qiáng)力監(jiān)督并且太過節(jié)約，不好偷懶——當(dāng)然，有的老人也確實(shí)是實(shí)在難纏，生怕阿姨休息了一會(huì)兒）

第五，干得很久，經(jīng)驗(yàn)豐富的阿姨未必就好。

因?yàn)橛行├嫌蜅l往往有很多套路，可以把雇主玩得暈頭轉(zhuǎn)向。最好的阿姨是那些稍有經(jīng)驗(yàn)，新近入行，人品過硬，能吃苦，做事主動(dòng)踏實(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，不用你事事監(jiān)督提醒的阿姨。

第六，阿姨的年齡很重要。

太年輕的做事可能不夠穩(wěn)重，帶孩子缺乏責(zé)任心和恒心。有的甚至玩手機(jī)上癮。太老的往往反應(yīng)遲鈍，體力跟不上，甚至處于圍絕經(jīng)期更年期反應(yīng)大，脾氣古怪倔強(qiáng)。一般來說，35-45歲左右，是比較合適的年齡段。五十歲左右或者三十歲以下的阿姨，你就要好好考慮了。

第七，職業(yè)性質(zhì)決定了阿姨的性格得挑選。

• 太過要強(qiáng)太有主見的強(qiáng)勢(shì)阿姨不能請(qǐng)，請(qǐng)來不知你是主人還是她是主人。得請(qǐng)那些服從性好，愿意學(xué)習(xí)新技能的阿姨。
• 太過挑剔的阿姨也不能請(qǐng)，你無法滿足她無邊的欲望，千萬不要把主仆關(guān)系搞反了。她不是你們家的客人，也不是你們家的主人，她只是你花錢請(qǐng)來的幫手，你們家的事還得你主要拿主意才合適。
• 穿著邋遢，頭發(fā)亂，眼屎不洗干凈的阿姨不能請(qǐng)。這種阿姨做事可能不嚴(yán)謹(jǐn)，隨意應(yīng)付，甚至不講衛(wèi)生。

第八，千萬不要跟阿姨交朋友，你和她就是雇傭關(guān)系。

在尊重的前提下，對(duì)阿姨該監(jiān)督則監(jiān)督，該提醒的還要提醒，也不要隨便承諾借錢給她們�？梢栽诳蛷d和嬰兒車上安裝視聽監(jiān)控設(shè)備。這些設(shè)備只要不安裝在臥室?guī)�所等地方，都不算侵犯隱私。很多阿姨并不認(rèn)識(shí)這些設(shè)備，主人在和不在跟前時(shí)，有的人表現(xiàn)完全是兩樣。這樣的阿姨缺乏誠信，不能用。就算她認(rèn)識(shí)監(jiān)控設(shè)備，也不怕，就當(dāng)是大家心照不宣的職場(chǎng)剛需品吧！再說現(xiàn)在的電梯里、大街上，哪里沒有攝像頭呢？還沒聽說過因?yàn)榭蛷d有攝像頭，就不想干的保姆。

第九，帶睡的阿姨不能選太胖，愛打呼嚕的。

胖體質(zhì)愛打呼嚕的阿姨一般自己睡得比寶寶還要踏實(shí)，怎么可能照顧好夜間的寶寶呢？寶寶要是踢被子著涼了，或者尿床、墜床了，阿姨覺得寶寶難帶可以一走了之。這時(shí)的你和孩子就遭罪了。

第十，過于外向型阿姨不能請(qǐng)。

喜歡社交，玩手機(jī)，做微商，拉小區(qū)阿姨圈子的外向型阿姨不能請(qǐng)。阿姨的本職工作就是做好家務(wù)帶好寶寶，說起來容易，做起來是工作量滿滿，根本不適合人在曹營(yíng)心在漢的外向型女性來做。這種人很可能更適合做推銷。

十一，一定要經(jīng)過中介請(qǐng)保姆，但是要約定好試用期再給錢。

一般兩三天就能看出一個(gè)阿姨的工作能力和態(tài)度。如果因?yàn)槊嬖嚵牡煤�，輕易就交了中介費(fèi)，請(qǐng)回來的阿姨可能只是一個(gè)光說不練的假把式，也可能只是一個(gè)來看看是否錢多活少的試探者。等阿姨干一兩天找個(gè)理由家里有事說要走的時(shí)候，中介拿她們一點(diǎn)辦法沒有，也不會(huì)退錢給你，你也拿中介沒有辦法——總不至于為這幾千塊錢跟中介無休無止地打官司吧？

本來想請(qǐng)人帶娃的家庭都是因?yàn)橥扌∈露嗖湃フ野⒁痰摹Ｈ绻�通過熟人介紹請(qǐng)阿姨，少了中介對(duì)保姆的約束，出了事誰都沒法負(fù)責(zé)還不說，熟人覺得好的阿姨，未必你也覺得好，請(qǐng)回來后悔了也沒人為你買單。

所以，有了中介請(qǐng)的阿姨未必好，但是沒有中介請(qǐng)來的阿姨會(huì)讓人十分沒有安全感。好的中介還會(huì)給阿姨上保險(xiǎn)，進(jìn)行犯罪背景調(diào)查，以及驗(yàn)證阿姨的身份證真?zhèn)�。有個(gè)阿姨在一個(gè)家庭做了十年，跟自己家人一樣熟悉了，家人就放心出去度長(zhǎng)假，讓她一個(gè)人在家。結(jié)果阿姨趁主人不在家的時(shí)候請(qǐng)來搬家公司，把家里所有東西都搬空，大大方方跑了。因?yàn)榇舻臅r(shí)間太久，物業(yè)管理公司以為這個(gè)阿姨是他們自己家里的人，也給她放行了。后來主人去公安局報(bào)案，才發(fā)現(xiàn)阿姨用的身份證根本就是假證。

十二，盡量避免在年底找阿姨。

年終歲尾，阿姨心態(tài)都是盡快回家過年，年底還有心思來找工作的一般都是家里急缺錢，或者真的能吃苦的那種阿姨，再就是年前來看看試探一下的阿姨。這時(shí)候保姆市場(chǎng)供求關(guān)系比平時(shí)更加不平衡，嚴(yán)重供不應(yīng)求，所以很多保姆也會(huì)水漲船高，不斷加價(jià)。與其在選擇少，價(jià)格高的年底找阿姨，不如能春節(jié)過后大把阿姨來揾工的時(shí)候去物色，選擇多，價(jià)格也高不起來。

十三，用加薪留住好阿姨。

高于平均水平的阿姨理應(yīng)或者高于市場(chǎng)價(jià)格的工資。雇主不要企圖認(rèn)為阿姨老實(shí)誠懇，不好意思要求加薪就長(zhǎng)期占阿姨便宜，不給加薪。要知道她是可以用腳投票的，她若一走了之，損失慘重的還是你自己。為那點(diǎn)小便宜損失了孩子的情感和重新適應(yīng)，自己重新尋找和試用的成本，實(shí)在是得不償失。

好的阿姨，生性勤快性格又好，做事干凈踏實(shí)，愿意聽話，對(duì)孩子有愛心。這種阿姨不妨通過加薪或者紅包的方式給她高于市場(chǎng)水平的工資，用以留住她。因?yàn)榘⒁滩皇悄銈兗业呢?cái)產(chǎn)，一旦覺得自己還有要價(jià)空間，隨時(shí)可以跳槽，這時(shí)候你就被動(dòng)了——孩子長(zhǎng)期跟她，已經(jīng)有了感情，自己也長(zhǎng)期依賴她干活，少了她什么都覺得不順手了。很多家里沒老人的職場(chǎng)新媽媽都有一個(gè)感觸：我對(duì)我們家阿姨比對(duì)我親媽還要好，因?yàn)闆]有她我自己就沒法上班��！——這么做就對(duì)了，對(duì)阿姨好不光體現(xiàn)在態(tài)度好，買衣服吃大餐上，那些都是基本功，最實(shí)在的好就是多給錢。

十四，學(xué)歷高的阿姨也未必就是優(yōu)質(zhì)保姆。

因?yàn)樗齻儠?huì)比較計(jì)較，對(duì)雇主要求也會(huì)高，自我意識(shí)更強(qiáng)烈，更在乎雇主的尊重和工資待遇。有的還會(huì)這山望著那山高，無心沉淀在保姆行業(yè)，隨時(shí)可能跳槽，給雇主帶來不便。貝貝媽媽在面試的時(shí)候就遇到過一個(gè)阿姨長(zhǎng)得又高又苗條，穿著高筒靴背著黑雙肩皮包，一幅時(shí)髦打扮，心里還惦記著休假的時(shí)候去學(xué)駕照。一個(gè)駕照的學(xué)費(fèi)相當(dāng)于她一個(gè)月工資，看起來她也不差錢。至于學(xué)了駕照想干嘛？天知道！反正我們家的車不會(huì)給她去練手。

十五，不要以為菲傭就一定好。

優(yōu)質(zhì)的菲傭確實(shí)是世界保姆行業(yè)的典范，但是在中國(guó)大陸的菲傭基本上是非法的雇工，很容易伙同中介玩跑路游戲。她們的工資不算太高，七千左右，但是中介費(fèi)貴得可怕，好幾萬。一次跑路，損失的可能是好幾個(gè)月的工資哦！萬一她把你孩子或你財(cái)產(chǎn)怎么樣了，你也無處說理或追償去。再說菲傭不會(huì)講普通話，英語也并非都很標(biāo)準(zhǔn)，語言這一基本障礙，唉！想想還是算了吧！

十六，一定要囑咐中介驗(yàn)證保姆的身份真?zhèn)魏蜔o犯罪記錄。

有些中介的系統(tǒng)跟公安系統(tǒng)是聯(lián)網(wǎng)的，可以查詢阿姨的犯罪記錄，并定期復(fù)查，動(dòng)態(tài)追蹤，而且還能驗(yàn)證阿姨身份證件的真?zhèn)巍Ｒ驗(yàn)榘⒁淌钦?qǐng)到家里日夜和你們共處的，找個(gè)人品基本靠譜，遵紀(jì)守法的阿姨那是非常底限的要求。有的阿姨年紀(jì)大了會(huì)覺得難找工作，就使用修改過年齡的假身份證求職。而有的中介有時(shí)候一時(shí)疏忽又匆匆讓阿姨上崗，忘記給阿姨驗(yàn)證身份和犯罪記錄，所以你在讓一個(gè)保姆進(jìn)門前應(yīng)反復(fù)追問中介確認(rèn)此事。萬一找個(gè)逃犯在家里，她又知道你的住址和孩子姓名學(xué)校，就比較麻煩了。

十七，確認(rèn)阿姨的健康證，并盡快帶阿姨體檢。

有個(gè)媽媽曾經(jīng)請(qǐng)過六個(gè)阿姨，其中五個(gè)因?yàn)轶w檢不合格而辭退。有的阿姨是乙肝小三陽，有的阿姨有嚴(yán)重的婦科病，有的有胃部幽門桿菌，或者其他傳染性疾病�？傊�，阿姨一般是東奔西跑走家串戶，給阿姨體檢的事不可小覷。最重要的，是阿姨的肥皂、盆子、拖鞋、碗筷等個(gè)人用品，一進(jìn)門后就要嚴(yán)格區(qū)分，不能和家人混用。

十八，戴眼鏡的近視阿姨最好不用。

近視是保姆行業(yè)的硬傷。有的人覺得保姆近視甚至戴眼鏡沒有什么，其實(shí)是有一些潛在風(fēng)險(xiǎn)的。

• 近視且必須戴眼鏡的阿姨，不僅做事比較不方便，還會(huì)惹來一些不必要的麻煩。比如沖奶粉給寶寶喝，不戴眼鏡會(huì)看不清奶瓶刻度，帶了又因?yàn)闊崴�霧氣遮擋在眼鏡上更加看不清。
• 有的寶寶沒見過戴眼鏡的人，看見有眼鏡的阿姨會(huì)一直哭鬧，非要阿姨摘掉才有安全感。
• 還有很多寶寶會(huì)趁阿姨抱著或靠近的時(shí)候抓阿姨的眼鏡玩，甚至抓來就一把扔掉，這時(shí)候阿姨不修好眼鏡就一直沒法好好干活了。
• 有的寶寶會(huì)因?yàn)楹闷�，趁阿姨摘掉眼鏡時(shí)，玩阿姨的眼鏡，這時(shí)如果關(guān)注不及時(shí)眼鏡腿很可能把孩子自己戳傷或夾傷。

結(jié)語，你們家還在找阿姨的路上嗎？你遇到過哪些令人哭笑不得的阿姨和保姆中介？來說說你們家的好阿姨是什么樣子的吧！

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