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概述:我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系,承擔進口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務。目前我公司員工人數(shù)已達百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各專業(yè)培訓,審批合格上崗,不
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我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系,承擔進口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)
產(chǎn)品的保修、維修任務。目前我公司員工人數(shù)已達百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各專業(yè)培訓,
審批合格上崗,不但具有豐富的維修設計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責任感。公司設定了專線投訴電話,可
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洗衣機維修中心承諾:
嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
*嚴把配件質(zhì)量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨
修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
經(jīng)我中心(上海海爾洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)
量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。 建立回訪制度:
定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解
向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。
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