實用的來電管理系統(tǒng) 

概述:嘟嘟嘟……(固定電話響聲) “您好吳先生,請問有什么事情可以幫到您?” “我想問一下我訂的月餅發(fā)貨沒有! “好的,吳先生您一共訂了200盒雙簧白蓮蓉,150盒蛋黃豆沙,50盒水果冰皮,一共是400盒,
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嘟嘟嘟……(固定電話響聲)
“您好吳先生,請問有什么事情可以幫到您?”
“我想問一下我訂的月餅發(fā)貨沒有。”
“好的,吳先生您一共訂了200盒雙簧白蓮蓉,150盒蛋黃豆沙,50盒水果冰皮,一共是400盒,是需要送到沈陽的,我們昨天已經發(fā)貨了,應該今天下午就能到貨!
“好的,非常感謝!
“不客氣!
想要一來電就能喊出客戶的名字?想要對客戶的資料一瞬間一目了然?想要對客戶的需求全部盡量滿足?推薦使用科鎂來電管理系統(tǒng)吧,它是一個非常實用的產品。廣州科鎂是一件專研電話管理的專業(yè)公司,多年來盡心為各行業(yè)提供良好的電話管理服務,其來電管理系統(tǒng)得到了不少企業(yè)的稱贊。
廣州科鎂來電管理系統(tǒng)的功能如下:
1、最多可保存100萬個顧客名片資料,資源能實現(xiàn)共享,權限保密。也可對顧客的資料進行批量導入導出,也能長期保存顧客的資料。顧客來電時,能立刻彈出顧客的詳細信息;
2、可根據(jù)多種查詢條件精確/模糊地快速查詢您想要的顧客資料,當顧客資料過多時,支持多條件過濾查詢;
3、具有客戶生日提醒功能,支持網關短信群發(fā),GSM卡短信貓發(fā)送功能;
4、能把顧客的預約記錄、拜訪記錄、銷售記錄、售后記錄全部記錄在案。也能顯示跟蹤回訪、投訴建議、來電記錄、合同管理、超級鏈接的功能;
5、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能,也可隨時返查錄音,提高客戶服務質量;
6、具有火車班次查詢,航班查詢,區(qū)號,郵編,身份證查詢等功能;
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